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永久返金保証制度について

haiju-ヘアージュ-をお使いいただいて、万が一お肌に合わない・ご満足いただけない場合には、定期コースを初めてお申し込みの方に限り、無期限の返金を保証いたします。(お約束回数のある定期コース,らくトクコース,トクトクコース,おまとめエコ配送コース,Amazon・楽天・その他通販サイトやYahooオークション・メルカリなどで購入された方は対象外。)

なお、ご返金は初回購入分のみ対象となります。

永久返金保証制度の申請手順

1お電話にて必ず事前にご連絡ください。

TEL：0120-556-283
【受付時間】10：00～17：00
（土日祝日除く）

※お電話でご返金のご指定口座をお伺いします。あらかじめ口座情報をご準備のうえ、お電話ください。

※事前にご連絡がなくご返品された場合、返金致しかねますのでご了承ください。

※返金保証はお電話以外では受け付けません。

2商品の返送

お電話でのご連絡日から1ヵ月以内に、下記の2点をご返送先住所までお送りください。

  • 1.本製品
  • 2.お買上げ明細書（初回購入分）
  • ※後払いの請求書はお買い上げ明細書ではございませんのでご注意ください。
  • ※お買い上げ明細書の再発行はできかねますので大切に保管してください。
【ご返送先住所】
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南1-16-13　Planex Watt3F
hairju株式会社
ヘアージュ返品受付係 宛

※ご返品時の送料は、お客様負担となります。

※梱包材はお客様でご準備をお願いします。

※差出人名の無いお荷物は受取致しかねますので、必ずご記入をお願いします。

※申請前に必ずお読みください※

返金方法について

弊社にて返品確認後、1ヶ月以内に銀行振込にて返金させていただきます。返金の際の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。（初回購入分から振込手数料を差し引いた金額を返金致します。）

下記に該当する場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。

  • 必要物（hairjuボトル容器、お買上げ明細書）が揃っていない場合
  • お電話での事前のご連絡なく、ご返送いただいた場合
  • お電話でのご連絡から1ヵ月以内にご返送いただけなかった場合
  • 着払いでご返送いただいた場合