よくあるご質問
製品について
アルコールは使用していますか?
hairjuは低アルコール処方で過度な清涼感や刺激も少ないため、安心してお使いいただけます。厳しいパッチテストやアレルギー検査も行っておりますので、赤みやかゆみがでる心配はありません。
使用期限はありますか?
使用期限は製造日から起算して3年間となっております。保管の際は、極端に高温または低温の場所、直射日光の当たる場所を避け、涼しいところに保管してください。
どのようなテクスチャですか?
とろみはなく、さらっとした液状のテクスチャです。べたつきもございません。
香料は使用していますか?
無香料でございます。
使い方について
使用上の注意点はありますか?
使用上の注意は下記の通りとなります。
・使用中や使用後に赤みやかゆみ、刺激等の異常が現れた際は使用を中止し、皮膚科専門 医等へご相談されることをお勧めします。
・頭皮に傷やはれもの、湿疹等のある場合は使用しないでください。
・目に入った時は直ちに洗い流してください。
・乳幼児の手の届かない場所に保管してください。
・使用後はキャップをしっかりと閉めてください。
・直射日光の当たる場所、極端に高温や低温での保管を避けてください。
気になる部分だけでに塗布すれば良いのでしょうか?
気になる部分だけに塗布しても効果はございますが、hairjuは育毛効果だけでなく抜け毛を予防する効果もありますので、頭皮全体に塗布して、抜け毛を予防いただくことをお勧めします。
どのくらいの期間使用すれば良いですか?
すぐに諦めず、最低4ヶ月~6ヶ月は使ってみてください
髪は死んだ細胞なので、育毛エッセンスを使っても今は生えている髪自体が変わることはありません。
健康な頭皮になり新しい髪が生え、伸びていく段階で徐々に実感できます。
髪は1ヶ月に約1㎝しか伸びない為、違いを実感いただくためには、少なくとも4~6ヶ月程は続けてみてください。
毎日頭皮に使うので、安心して使いたいです。
現在まで副作用の症状の報告はいただいておりません。
hairjuは製造過程で徹底した品質管理を行っております。
万が一、気になる症状がみられた場合は、かかりつけ医にご相談をお願い致します。
シャンプー後でなくても使用できますか?
朝の時間がないとき等には、シャンプーをせずご使用いただくことができます。
1日2回の使用をおすすめしておりますので、ぜひご使用ください。
どのタイミングで1日2回使用すればいいですか?
毎日朝晩1回ずつお使いいただくと効果的です。また、できるだけ頭皮が清潔な状態でご使用になることをおすすめしております。
朝につけるメリットは、紫外線から頭皮を守るための免疫力UP。寝ている間に停滞した血流を促進。
夜につけるメリットは、寝ている間に頭皮にうぃようを届けることで育毛を促進。日中のダメージを補修し、ハリ・コシのある髪へ
乾いた状態の髪にしか使用できませんか?
髪は濡れたままでもご使用いただけますが、乾いた状態のほうがより一層効果的です。
肌が弱いので使用するのが不安なのですが…
hairjuは低アルコール、無添加処方で、肌の弱い方や産後の脱毛予防としてもご使用いただける商品です。
ただし、個人差はあり誰にでも肌のトラブルが起きないということではございませんので、心配な場合はかかりつけ医にご相談ください。
妊娠中や授乳中にも使用できますか?
お使いいただけます。妊娠や出産の時期は、頭皮や髪の毛への影響が出やすい時期です。
hairjuは、妊娠中にもお使い頂きたいと同時に、産後の脱毛にも効果があると効能が承認されています。
何歳から使えますか?
何歳からでもお使いいただけます。
※20歳未満(未成年者)の方は、親権者又は未成年後見人の同意を得て注文をお願いいたします。
男性でも使用可能ですか?
ヘアージュは男性でもご使用いただける商品となっております。
※低アルコール処方の商品ですので、女性にオススメと謳っておりますが、
男性でも女性と同様の効果・効能が期待できる商品となっております。ご安心くださいませ。
育毛以外の効果・効能はありますか?
育毛促進、薄毛のお悩みの方以外にも、薄毛・産後・病後の脱毛予防。
ふけ・かゆみの予防。頭皮の紫外線対策としてお使いいただけます。
定期コースについて
定期コースとはなんですか?
定期コースとは、お約束期間(※1)のご継続で、特別価格となる、毎月自動お届けのお得で便利なコースです。
初回お届け日の前後が、毎月のお届け日のおおよその目安となります。
(※1) 注文いただいた商品のコースにより異なります。
【定期コースのお届け】お届けを休止したい
hairjuサポートデスクにて承っております。
<hairjuサポートデスク>
TEL 0120-556-283 受付時間:10:00~17:00(土日祝日除く)
※発送準備の都合上、発送予定日の7日前を過ぎているご注文は、変更を承ることができません。何卒ご了承下さい。
※最大で6ヵ月間休止することができます。ただし、お約束回数以上の商品のお届けが条件となっているコースの場合は、お約束回数未満での休止はできません。
【定期コースのお届け】お届け周期の確認・変更をしたい
hairjuサポートデスクにてご確認・ご変更を承っております。
<hairjuサポートデスク>
TEL 0120-556-283 受付時間:10:00~17:00(土日祝日除く)
※発送準備の都合上、発送予定日の7日前を過ぎているご注文は、変更を承ることができません。何卒ご了承下さい。
※お約束回数以上の商品のお届けが条件となっているコースの場合、お届け回数がお約束回数未満でのお届け周期の変更はお受けできません。
支払いについて
お支払い方法の変更について
hairjuサポートデスクにてご変更を承っております。
<hairjuサポートデスク>
TEL 0120-556-283 受付時間:10:00~17:00(土日祝日除く)
※発送準備の都合上、発送予定日の7日前を過ぎているご注文は、変更を承ることができません。何卒ご了承下さい。
定期コース継続中にクレジット決済の不備が出た場合はどうなりますか?
定期コース継続中に、何らからの理由(一般的に多い理由が有効期限切れや上限額のオーバーです。ご登録のクレジットカードをご確認ください。)で、クレジット決済が不可だった場合には、支払方法を代引きに変更して発送するとともに、メールにてご連絡いたしますので、改めて決済可能なクレジットカード情報の登録をお願いします。
配送について
中身がバレないように購入できますか?
配送時の伝票には、商品名の欄に「化粧品」と記載しておりますので、ご安心ください。また商品パッケージにも育毛剤との記載はございませんのでご安心ください。
お届け先の変更について
hairjuサポートデスクにてご変更を承っております。
<hairjuサポートデスク>
TEL 0120-556-283 受付時間:10:00~17:00(土日祝日除く)
※発送準備の都合上、発送予定日の7日前を過ぎているご注文は、変更を承ることができません。何卒ご了承下さい。