【店舗について】

お支払方法

クレジットカード、AmazonPay、NP後払い、代金引換のいずれかをご選択ください。
※ご注文商品に応じてご利用いただけない決済方法がございます。

1. ）クレジットカード
   VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。
   ※お支払い回数は1回から各カード会社毎に定められた分割をご選択いただけます。
   ※クレジットカード決済の場合、定期コース初回お申し込み時に、インターネットからご入力いただくクレジットカード情報で定期2回目以降も自動的に決済されます。
   ※クレジットカードの与信が通らなかった場合、メールにてお支払い方法変更のご連絡をいたします。
   メールに記載の期日までにご返信をいただけなかった場合は、代金引換での発送となります。予めご了承ください。
   ※2回目以降、別のクレジットカードに変更される場合には、改めてご連絡をいただくことになります。
2. ）NP後払い
   
   

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※NP後払いの与信が通らなかった場合、メールにてお支払い方法変更のご連絡をいたします。
メールに記載の期日までにご返信をいただけなかった場合は、代金引換での発送となります。予めご了承ください。

 

3. ）Amazon Pay
   弊社ショップへ会員登録いただかずに、Amazonアカウントにご登録のアカウント情報でお買いものができるサービスです。会員登録の手間を省いて、すばやくお買いものをしていただけます。 Amazonアカウントにご登録の「クレジットカード情報」「お届け先住所」を利用いただけます。 ※配送先は日本国内のみのご指定が可能です。
4. ）代金引換
   商品到着時に配達業者にお支払ください。
   ※代金引換手数料:10,000円未満330円、10,000円以上440円、30,000円以上660円

商品の引渡し時期

●ご注文確認後1~3営業日前後で商品を発送いたしますので、発送後は2~6日前後でのお届けとなります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございますので、ご了承ください。
※年末年始や天候、交通事情により遅れる場合もございます。
※海外への配送はしておりません。日本国内のみの配送になります。
●当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。

【定期お届け便でお申込の場合】

2ヶ月目以降は初回発送日から毎月1ヶ月ごとに商品を発送いたします。
(初回発送日が11月1日の場合、2回目発送日は12月1日)
※お届け周期はご注文商品によって異なります。ご契約内容をご確認下さい
※土日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。

定期お届け便（定期コース）について

１． 定期コースとは、商品を自動的にお届けするサービスを言います。(※初回の発送日を目安にご契約のお届け周期で発送いたします。)
２．同一の定期コースお申込みは、お一人様1回限りとさせていただきます。
３．定期コースによって、お約束の継続回数が決まっているものがあります。それぞれの購入サイトに表示してあります。お約束回数未満で定期コースを解約される場合、お届け回数に応じた、単品購入時の価格と定期コースの価格との差額をお支払いただきます。あらかじめご了承いただき、ご注文ください。
４．定期コースの解約は、お客様より次回発送予定日の7日前の営業時間内にヘアージュサポートデスクまでお電話いただいてお手続き完了になります。（7日を過ぎますと発送準備に入ります。）
５．発送予定日の7日前を過ぎた商品のキャンセル・ご解約をご希望の場合は、所定のキャンセル料をお支払いいただきます。
６．ご入金が遅れますと予定発送日にお届けできない場合があります。
７．お届け先、お支払い方法などの変更がある場合、次回発送予定日の７日前までに必ずご連絡ください。

商品の販売価格

各商品ページに記載されています。税込価格表示です。

商品代金以外の必要料金

送料はお申込みいただいた商品・コース・決済方法に応じて異なりますので、各商品サイトを参照ください。

※複数の商品を同時にお申込みいただいた場合、同梱が可能な商品については１箱にまとめて発送させていただきます。同梱が不可能な場合は、恐れ入りますがそれぞれ商品ページに記載されている送料がかかりますのでご了承ください。

また、代金引換をご利用の場合、合計金額により代金引換手数料が別途必要となりますのでご注意ください。(合計金額が1万円以下の場合は330円、合計金額が1万円を超えて3万円以下の場合は440円、合計金額が3万円を超える場合は660円)

※合計金額が10万円を超える場合はクレジットカード支払いのみとさせていただきます。

商品に欠陥がない場合の返品について（返品特約）

全てのお申込みの商品に関しましては、商品に欠陥がない場合の返品は致しかねますのでご了承ください。ご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※お客様ご都合によるキャンセルは、返金保証対象の初回商品分を除き一切受け付けておりませんのでご了承ください。

商品の交換・キャンセル等について

（１）商品には万全を期しておりますが、
1：お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2：ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

上記の場合につきましては、商品到着日より５営業日以内（到着日含む）に当ショップまでお電話にてご連絡いただき、交換の申請を行っていただいた場合に限り、お取替えを承らせていただきます。

※上記の場合には商品を識別するため『商品パッケージが必要』となりますので、捨てずに保管いただくようお願いいたします。

※返送にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品を弊社指定の住所まで着払いにてご返送ください。

なお、上記（１）に該当しない場合は交換に応じられませんので、ご注意ください。

（２）新規ご注文のキャンセル受付については、ご注文日の翌営業日17:00までとさせていただき、その際は営業時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。

（３）当社からお送りした商品が、お客様からのご都合で当社の責に帰すべき事由によらずに返送された場合、ご配送時にかかりました配送料等の事務手数料(キャンセル料)をご請求させていただきます。
キャンセル料のお支払方法は指定の銀行へのお振込みとなりますので、別途ご案内いたします。なお、振込手数料はお客様ご負担となります。
【返品送料】
・初期不良、発送商品間違いの場合、弊社が負担いたします。
・お客様都合による返品の場合、お客様負担となります。
・初回返金保証による返品の場合、お客様負担となります。

永久返金保証制度について

お使いいただいて、万が一お肌に合わない・ご満足いただけない場合は、当ショップで初めて定期コースをお申込みの方に限り返金保証を設けております。
1．返金保証制度の申請は、お電話でのみ受付となっております。
2．必要物（hairjuボトル容器、お買上げ明細書）が揃っていない場合はご返金致しかねます。
3．申請の有効期限はございませんが、申請日より1か月以内に必要物をご返送いただけなかった場合はご返金致しかねます。
4．ご返送いただく際の送料・ご返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
5．差出人名の無いお荷物は受取致しかねますので、必ずご記入をお願いします。
6．一部、返金対象外の定期コースがございます。
7．詳細は、『永久返金保証制度』ページ（https://hairju.shop/henkin/）をご確認ください。

NP後払いの与信落ちについて

会員に支払いの懸念がある場合は、本決済のご利用をお断りする事があります。 初回商品のお支払いが与信落ちとなってしまった場合には、その旨をメールでご連絡させて頂きます。
クレジットカード払い又は代引き発送への変更をご検討頂き、【お客様センター】までお電話にてご連絡をお願い致します。
※１週間以内にご連絡頂けなかった場合は代引き発送へ変更し商品を発送させて頂きますのでご了承くださいませ。(代金引換手数料:10,000円未満330円、10,000円以上440円、30,000円以上660円が発生致します。)

電話番号：0120-556-283

受付時間：月曜日から金曜日／【10:00～17:00】（祝日、年末年始等を除く）

※2ヶ月目以降の注文が与信落ちとなってしまったお客様に関しましても、お支払い方法変更のご連絡を経て商品を発送させて頂きます。

クーリングオフについて

通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。
当店で設けております初回返金保証制度は、該当の条件のもと自主的に行っているものとなりますので、クーリングオフ制度とは別のものとなります。予めご了承ください。